关于网络服务无法点播的问题（如服务为黑屏）：一般是您本地计算机上安装的媒体播放器或IE浏览器的版本过低，要求媒体播放器的版本是10.0以上，IE浏览器的版本在6.0以上。请升级相关软件。如果升级后，仍然无法正常播放服务（如提示“准备就绪”），这是由于网络延迟的原因，连接成功后不会自动播放。点击服务播放器上面的“播放”按钮会出现“正在缓冲”，缓冲完成就会播放了。如果还是只显示“准备就绪”，重复几次本操作。如果还是不行，请查看计算机是否安装有个人防火墙或者杀毒软件对播放的影响，可以先暂时关闭防火墙和杀毒软件。再打开windows media player播放器，点击[工具]->[选项]->[播放机]->选中[连接到internet(忽略其他命令)] ；以及选择[工具]->[选项]->[网络]下的流协议全部选择，然后配置流服务器设置下的HTTP为自动检测、MMS为自动检测、RTSP为自动检测。其次，清除IE浏览器的cookie信息。后，查找下系统c:\windows\system32\msdxm.ocx文件是否存在，如果不存在，可以在c:\windows\system3\dllcache\msdxm.ocx 的文件复制到c:\windows\system32\ 里。或者点击[开始]程序菜单－[运行]命令－输入regsvr32 quartz.dll 敲回车确定，提示成功后就解决了！