解决方法：请删除认证文件。vista系统下，通常它在这个位置：C\Users\Administrator\AppData\Local\Temp，名称是：drmtemp007ACA43.htm。如果你是Windows98的系统它在C:\Windows\All Users里，Win2000/winxp/win2003系统在C:\Documents and Settings\All Users里有个DRM文件夹，（注意这是个系统文件，默认是不显示出来的。如果看不到这个文件夹，请打开资源管理器或我的电脑，点击“工具 或查看”－“文件夹选项”，在显示所有文件选项和显示系统文件夹内容前打钩，在隐藏系统文件选项前去掉钩）。后再试试DRM安全组件升级。如果这样都不行，请重新安装Media Player 11版本。重新安装播放器后也不行，那么就只有重新安装WINDOWS XP  SP3操作系统了。

附：删除DRM文件夹操作步骤（以WINXP为例）：

打开我的电脑，点击工具——文件夹选项
 

找到查看选项卡
 

拖动滚动条，找到“隐藏受保护的操作系统文件（推荐）”，去掉右边的对勾。

弹出提示，选择是。

然后，找到下方的“显示所有文件和文件夹”，选中前面的复选框。

然后，点击确定进入我的电脑，找到c盘，进入。

找到“documents and settings”文件夹，进入。

找到其中的“all users”文件夹，进入。

找到“drm”文件夹，将其删除。