国家税务总局下发《关于纳税人权利与义务的公告》后,大渡口区局迅速行动,采取多项措施来加大对纳税人权利与义务的宣传力度,以有效形式、广泛渠道让纳税人充分了解自身所享有的14项权利和应履行的10项义务,增强纳税人维护自身合法权益的能力。
一是开展服务,增强服务的主动性。该局于3月初组织了纳税服务专题服务会,集中全局干部服务了《公告》内容和2010-2012年纳税服务工作规划,以纳税人权利和义务为主题,从《公告》出台的背景、目的和意义,对每一项权利和义务的理解及怎样履行权利和义务进行详细解读,并对服务情况进行了测试,学用结合,做到入心入脑,努力提高该局税务人员依法治税意识和纳税服务意识,规范税收管理、行政执法和纳税服务行为,尊重纳税人权利,强调纳税人义务,把落实纳税人权利和义务用到实际工作中。
二是拓展形式,增强宣传的实效性。该局领取《纳税人权利与义务》手册6300册,免费在办税服务厅、税务所向纳税人提供;通过电子显示屏对《公告》的全部内容进行滚动播出,让纳税人在办税服务厅办理涉税事宜时时间直观地了解;及时将《公告》上传到电子触摸屏,纳税人可以自主对全文进行查阅;依托网络强大的沟通功能,各税务所通过网络沟通平台,着力开展“网送公告”活动,实现“零距离、全天候、超时空”的宣传,从多渠道扩大宣传范围,提升宣传效果,帮助纳税人了解其权利和义务,维护其正当权益并正确履行义务。
三是制定规划,增强宣传的长效性。今年该局纳税服务工作规划是以宣传落实纳税人权利与义务为重点,对内加强教育服务,对外做好宣传辅导,既要强化税务机关纳税服务意识,切实规范行政管理和执法行为,又要帮助纳税人更好地履行知情、保密、依法享受税收优惠等权利,正确履行纳税义务,围绕纳税人的14项权利和10项义务,建立纳税人投诉、举报等涉税诉求的受理、调查、处理和结果反馈机制,定期开展纳税服务满意度调查活动,了解纳税人权益维护和落实情况,征集纳税人权益保护的新举措、新方法。








