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你所处的位置:首页 - 纳税服务再添新举措巴南区国税局
纳税服务再添新举措巴南区国税局
信息来源:  作者:匿名 日期:2010/3/22 12:57:38 点击数:5046 [字体: ] [打印] [收藏]

一是开展纳税服务需求及满意度调查定点设定工作,实现纳税服务“定点化”。该局根据企业各税种、各行业、各类型等特点,共选择了70户具有本地区经济和税源代表性及典型性的纳税人作为联系单位,以此作为常态性工作,定期上门征求意见,倾听纳税人呼声,尊重纳税人的合理需求,坚持平等性、合法性、针对性和有效性的原则,真正使纳税人感受自己的平等权利。
  二是组建工业园区服务组,实现纳税服务“全程化”。巴南区工业园区所在地国税机关——李家沱税务二所,专门组建了工业园区纳税服务组,对进驻特色工业园区的企业进行全程服务跟踪,为他们办理税务登记、发票以及税收政策等服务,切实了企业生产经营活动的顺利开展,使新办或外区迁入的企业享受到了税务机关的全程服务,由此也获得了企业的赞誉,称其为“的纳税服务”并赠锦旗表谢意。
  三是强化重点税源企业服务工作,实现纳税服务“重点化”。该局针对重点企业业务量大、政策涉及面广、对地区税收影响较大的特点,建立了重点企业预约上门服务制度,定期向重点企业预约申请,了解企业生产经营情况和税收政策执行情况。同时,对重点税源户“量身订制”具体税收服务内容,分户确立服务内容卡、通讯联系卡和服务信息反馈卡,主动到新办企业,帮助其解决在办税过程中遇到的困难,受到了纳税人的高度评价。
  四是建立起纳税服务情况定期回访制度,实现纳税服务“体系化”。该局转变传统的服务方式,变坐等纳税人上门为主动回访,建立纳税服务情况定期回访制度。税务所成立专门的组织机构,制订相应的工作措施,组织回访工作的开展,并对回访的意见和建议进行分类梳理,及时解决问题。通过充分分析纳税人的意见和建议,总结制定更加贴近纳税人需求的工作体系,使纳税人感受到和谐的征纳关系。

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