北碚区地税局在大力组织税费收入的同时,不断创新纳税服务理念,深化纳税服务内涵,采取“五必”纳税服务举措,努力构建和谐的征纳关系。
一是税收新政策必送。新税收政策出台后,立即采取上门、QQ信息或电子邮件等方式送达纳税人,让纳税人及时了解税收政策动态。
二是涉税财务处理必导。采取上门、征纳双方座谈交流、网上问答或举办服务服务等方式,加强对纳税人的涉税财务处理的服务和辅导,让纳税人正确进行税收财务处理,避免非主观故意的财务处理失误造成涉税违法而被处罚。
三是纳税人的请求必办。对纳税人求助的税收疑难问题,采取到户调研、现场办公或请示上级争取政策支持等方式,帮助纳税人解决税收疑难问题或实际困难。
四是税政业务必答。对纳税人上门、来电或通过网络的税收业务问题,做到有问必答,让纳税人在知道“是什么”的基础上,搞懂“为什么”。
五是纳税人的合理意见必改。通过座谈会、信函、电话或网络等多种方式广泛征求纳税人的意见或建议,并对合理的意见建议采取切实措施进行落实。








