为了优化纳税服务,健全纳税服务体系,努力塑造文明高效的税务机关形象,江北区国税局积极落实纳税辅导服务制度,扎实开展纳税辅导服务。主要做法如下:
一、认真调查摸底,全面掌握辅导需求。通过开展2010年度纳税服务需求调查,全面掌握纳税辅导中的薄弱环节和纳税人的辅导服务需求,为制订纳税辅导计划奠定坚实基础。
二、广泛收集意见,周密制订辅导计划。针对纳税人的辅导需求,针对税前、税中、税后各个工作环节,该局制订了涵盖面广、形式多样的纳税辅导计划,包含短信、电话、集中讲解、上门辅导等。
三、分级分类实施,扎实开展辅导服务。该局将纳税辅导任务具体落实到各单位,并明确辅导内容、工作时限和具体要求。其中全局性和性的纳税辅导服务由该局相关业务科室统一组织实施,零散及个性化辅导服务由各税务所分别落实,该局予以统筹协调和协助配合。
四、践行服务****,塑造文明高效形象。在纳税辅导服务工作中,各单位积极遵行纳税服务公开****,深入落实办税公开和文明服务各项工作要求,同时严格执行首问负责、限时服务、预约服务等纳税服务制度,努力塑造文明高效的纳税服务新形象。








