一、确立一个理念。该局确立“全心全意为纳税人服务”的理念,要求全局干部职工想纳税人所想,急纳税人所急,始终以纳税人的需求为要务,优化征管流程,创新服务模式,提高服务水平,提升纳税人税法遵从,不断促进税收职能的更好发挥、税收征纳关系的更加和谐。
二、成立小组。该局成立了“心连心、结对子”活动小组。由该局任负责人,各科室、税务所负责人为成员。小组下设办公室,由征管与纳税服务科科长兼任办公室主任。各税务所也要成立相应的小组,加强此项工作的。
三、确立帮扶对象。选择新办企业、重点企业或在平时管理、检查中发现财务核算不健全、纳税意识不强、纳税态度较差、税收相关法律法规熟悉程度较低、经常存在申报纳税差错的纳税人作为帮扶对象。经过一段时间的帮扶,达到帮扶目的后,再确定新的帮扶对象。
四、明确帮扶任务。局、各科(室)负责人每人每年帮扶2户。各税务所所长每人每年帮扶2户,副所长、管理员每人每年帮扶3户。局、机关各科(室)负责人的帮扶对象主要在县局重点税源企业中确定,各税务所所长、管理员的具体帮扶对象由各所在本辖区内自行确定,各所确定的帮扶对象要涵盖增值税一般纳税人、实行查账征收的小规模纳税人、个体工商户等。预计近期计划帮扶纳税人共153户。
五、明确帮扶内容。一是各帮扶人员要在每年1月31日前(2010年为3月底前)深入帮扶对象所在地向帮扶对象讲明帮扶的意义、目的,确立帮扶关系,与帮扶对象结为对子。二是各帮扶人员要尽快熟悉帮扶对象的基本情况,找出其存在的薄弱环节,有针对性的分户制定帮扶目标和具体帮扶计划。三是帮扶人员要随时了解关注帮扶对象的生产经营情况、财务核算情况,申报纳税情况、税收政策执行情况,并对存在的问题及时进行帮扶。四是帮扶人员要随时热情接待帮扶对象的,力求做到准确、及时、全面解答;对新出台的涉及到帮扶对象的税收政策要通过电话、短信、电子信箱等有效途径在时间告知帮扶对象。五是帮扶人员深入帮扶对象所在地进行实地帮扶每季度至少1次以上。六是每半年召开一次“心连心、结对子”活动工作汇报会。各帮扶人员要汇报自己半年来对此项工作的开展情况,主要做法,取得的成效及存在的问题,并要对存在的问题提出整改方案。








