今年以来黔江区国税局积极采取措施,不断优化纳税服务,为纳税人涉税事宜的办理提供便利。
一是依法行政,流程公开。在公共场所设立公告栏,宣传涉税法律法规和税收优惠政策,并且通过短信平台向纳税人发送新的税收政策。
二是优化服务,方便纳税人办理涉税事宜。1.完善“批量扣税”业务,使85%以上的个体工商户足不出户便可缴纳税款,切实方便纳税人缴纳税款;2.减并纳税申报期限,将未达起征点的个体工商户由按月申报改为按年申报,减轻3000多户个体工商户的纳税申报负担。3.完善“网络办税”业务,将在增值税一般纳税人的纳税申报在互联网上进行,减少纳税人在办理纳税申报时排队等候时间;4.完善“自助办税”措施,为不具备条件的纳税人提供电脑、打印机、互联网,并安排专人进行辅导,为近100户一般纳税人办理纳税申报和20多户纳税人开具机动车发票提供方便,节约设备购置成本;5.开展“网送税法”活动,将税收法律、法规及时送到纳税人邮箱,便于纳税人及时了解税法、遵从税法。6.优化办税业务流程。将2009年从区行政审批中心撤回后暂时保留的税务登记专办窗口撤销,纳入“一窗全办”业务范围,在全市率先实行真正意义上的“一窗全办”,为纳税人在一个窗口办理多项业务提供方便。7.完善限时办税制度,做到简单业务“立等办结”、一般业务“一刻钟办结”,复杂业务尽量缩短时间;8.完善“延时服务”、“预约服务”。向纳税人发放“优质文明服务联系卡”,牺牲休息时间为急需办理涉税事宜的纳税人提供服务,做到“急事急办”、“特事特办”。9.切实做好导税服务,在申报征收期实行主任坐服务制、在非征收期实行“值服务长制”,帮助纳税人现场处理疑难问题;10.及时解答涉税,利用电话、邮箱、QQ及时解答纳税人的涉税,做到有问必答、回复及时。
三是廉洁从税,减轻管理对象的额外负担。该局要求工作人员不仅要勤政务实,而且要廉洁奉公。采取每月进行廉政服务、设立兼职监察员、问卷调查、明察暗访多种方式,促进干部队伍廉洁从税。杜绝发生向纳税人“吃、拿、卡、要、报”等行为,减轻纳税人的额外负担,为优化发展环境提供廉政,保持了国税干部廉洁奉公的优良本色。








