奉节国税本着“干什么、学什么、缺什么、补什么”的原则,通过召开座谈会、发放服务需求调查表,对全局干部职工服务需求进行调研的基础上开展税收相关业务知识服务。
一是针对干部求“新”的需求,开展新业务服务。开展《增值税一般纳税人资格认定管理办法》、《税收行政复议规则》等新政策的服务,向干部职工详细讲解了《增值税一般纳税人资格认定管理办法》新修订的五个方面的内容及《税收行政复议规则》新旧之间的区别,使干部职工尽快做到了“收税能用法规”。二是针对干部求“实”的需求,进行税收软件应用服务。“实”讲究实用。针对我局自己研发的《煤炭管理信息系统》将于7月份正式上线运行的实际,组织干部职工全面服务了《煤炭管理信息系统》的运用、操作及与CTAIS系统联合使用等相关技能,使干部职工能“上机能用软件”。三是针对干部求“写”的需求,组织税收分析方法服务。针对很多干部职工不会写税收分析报告的现状,结合该局常见问题及案例重点服务了税收分析中的因素分析法,提升了干部职工“提笔能写材料”的能力。四是针对干部求“和”的需求,开展礼仪知识讲座。邀请专家讲解常用礼仪,提升了干部职工“处事能讲双赢”的能力。五是锻炼干部“讲”的能力,师资全是“土专家”。本次集中服务的老师,全是本单位的业务骨干,他们的讲解生动,贴近工作实际,被服务人员非常容易接收,并能及时提升工作能力,同时,老师们也极大地提高了“开口能讲工作”的能力。








