铜梁县国税局着力打造纳税服务精品。该局以纳税人需求为导向,将纳税服务延伸至税务工作的各个环节,切实简化办税流程,细化服务措施,让纳税人办税省时省心、满意度高,进一步促进征纳关系的和谐。
一是抓好笔记本电脑配套企业专项纳税服务工作。该局将此项工作列入“一把手”工程,县局和所涉及税务所以及办税服务厅均成立小组,由主要负总责,副职具体负责,指定1-2名政治强、业务精、干劲足、善于协调的管理员从事税收管理与纳税服务工作。对纳税人前来办理涉税事项做到高效办理,在不违背税收法律法规的前提下,做到急事急办、特事特办、即到即办,各事项、各环节高效运转、方便快捷。
二是抓好企业所得税汇算清缴辅导工作。该局通过多渠道、多形式地开展政策宣传和服务辅导,帮助纳税人掌握企业所得税法、相关政策以及企业所得税汇算清缴工作程序,抓好汇算清缴事前、事中、事后各环节服务和管理工作,通过税收管理人员对企业所得税纳税企业的辅导,切实提高了汇算清缴质量,减少了纳税人的涉税风险。
三是切实抓好《增值税一般纳税人认定管理办法》宣传服务与辅导工作。举办了《增值税一般纳税人资格认定管理办法辅导服务启动仪式》,在办税服务厅(室)借助公告栏、宣传栏、设置专题辅导岗等开展专题辅导,同时税收管理员上门通知、电话通知或书信告知等形式,切实做好宣传辅导工作。通过发放《增值税一般纳税人认定管理办法》宣传资料,围绕申请认定一般纳税人的范围、认定一般纳税人工作要求、逾期不申请认定一般纳税人的处理和辅导期管理等规定进行宣传;对新认定的增值税一般纳税人,加强对其领购和使用增值税专用发票、填报增值税纳税申报表等相关后续事项的辅导服务,帮助纳税人正确办理各项涉税事宜。要求管理员及办税服务厅(室)办理认定业务的相关岗位人员要为申请人提供热情服务和政策辅导,及时办理一般纳税人申请认定手续,维护纳税人合法权益。
四是简化办税流程,提高税务文书审批效率。为让纳税人轻松办税,避免多次跑、多头找的问题,该局认真梳理并编印纳税人办税指南,让纳税人方便、快捷地办理好各项涉税事项。为提高行政审批效率,该局从实际出发,及时清理审议项目,调整了涉税事项集体审议范围和内容,进一步明确工作职责,减少了审批环节。集体审议内容由原来的“五项”保留为现有的“三项”,取消了增值税一般纳税人资格认定;防伪税控企业领购开票限额为100万元的增值税专用发票的审批。通过清理集体审议项目和优化办税流程,了有关涉税事项在时间上得到及时认定和审批,大大提高服务效率。
五是加大硬件投入,切实解决纳税人反映的实际问题。为方便纳税人缴纳税款,优化纳税服务,简化征收流程,有效提高工作效率,更好地实现税款申报、缴纳和入库三位一体征收新模式,该局在办税服务厅共设置了3台POS机,分别设在车辆购置税岗、代开发票岗与申报征收岗,避免了以往车辆购置税窗口排长队,纳税人在征收厅和银行两头跑、携带现金到银行排队缴税的麻烦。
六是《阳光铜梁》行风热线架起税收与人民群众沟通的连心桥。为畅通税务部门与人民群众沟通互动,提供政策,主动接受社会监督,促进政风行风进一步好转。通过电波与热心听众的现场沟通互动,提供税收政策服务,让更多的群众了解了税收、认识了税收,把税收有关知识送到了千家万户,提高了纳税人依法纳税意识,增进了社会各界对国税工作的理解和支持,受到了人民群众的一致好评。
七是将专项检查有机整合,切实减轻纳税人负担。增值税纳税评估、企业所得税汇算检查、普通发票检查、重点稽查、税收执法督察、税收执法效能监察是该局今年六项重点工作。为提高专项检查的工作效率和质量,有效避免对纳税人的重复检查,该局将六项检查进行有机整合,实行专项检查“六合一”,所有检查内容均体现在精心设计的检查表格中,实现信息共享,减少了到户检查的次数。为保护纳税人的合法权益,该局严格要求联合检查工作纪律,检查人员不接受被查纳税人的吃请,一律回单位食堂就餐,对路程远、确实不能回单位就餐的,对个人适当伙食补助附近误餐等,切实减轻纳税人接待的负担,树立了国税部门的良好形象。








